SoftBank光なら24時間出張修理オプション(N)があるから深夜も安心!

SoftBank光なら24時間出張修理オプション(N)があるから深夜も安心!

日々、インターネットを使う中で、『なかなか繋がらないなぁ…』といった問題はいつ起こるか分かりません。

サポート窓口の問い合わせ時間内であれば電話で相談できますが、夜中にインターネットを使っていた時に問題が発生したらどうしますか?

ソフトバンク光には、24時間・365日対応で修理・保守などを行ってくれる「24時間出張修理オプション(N)」がありますの、そんな時も安心です。

今日はその「24時間出張修理オプション(N)」をご紹介していきます。

ソフトバンク光限定「24時間出張修理オプション(N)」

※SoftBank公式サイトより

ソフトバンク光の「24時間出張修理オプション(N)」は、『ネットが繋がらない…』『モデムの調子が悪い』といったトラブルに24時間・365日いつでも対応し、故障修理・保守などを行ってくれるソフトバンク光限定のサービスになります。

故障修理・保守の対応だけでなくコールセンターも24時間受付していますので、夜中・早朝のトラブル時にも安心です。

24時間受付・修理対応

  24時間出張修理オプション(N)
窓口 ご契約者様専用フリーダイヤル
対応内容 ※SoftBank公式サイトより

「24時間出張修理オプション(N)」にお申し込みいただくと故障修理・保守が24時間対応になりますので、深夜・早朝いつでも安心してインターネットをご利用いただけます。

ご契約者様専用フリーダイヤルは、「24時間出張修理オプション(N)」にお申し込みされたお客様のみにご案内があります。

また、通話料は無料で携帯電話やPHSからでも発信が可能です。なお、ご契約者様専用フリーダイヤルの始めに「186」をつけて発信していただくことでスムーズに繋がります。

月々のご利用料金

「24時間出張修理オプション(N)」の月額料金は、ソフトバンク光のプランによって異なります。

プラン 24時間出張修理オプション(N)月額料金
ファミリー・ギガスピード
ファミリー・スーパーハイスピード
ファミリー・ハイスピード
ファミリー
ファミリー・ライト
3,000円
マンション・ギガスピード
マンション・スーパーハイスピード
マンション・ハイスピード
マンション
2,000円

マンションタイプのほうがファミリータイプに比べて、1,000円お安くなっています。料金は異なりますが、受けられるサービス内容・範囲に違いはありませんのでご安心ください。

対応範囲

保守対象となる範囲・設備などは以下のとおりになります。

※SoftBank公式サイトより

対象範囲 装備・ケーブルなどの故障
対象設備 NTT東日本・西日本収容ビル内の装置、お客様宅までの光ファイバー、SoftBankが提供する宅内のレンタル機器
・回線終端装置
・映像用終端装置
・VDSLモデム
・光BBユニット
・無線LANカード(光BBユニット内蔵)
・無線LANカード(N)
・ホームゲートウェイ(N)
・オフィスゲートウェイ(N)

光BBユニットの故障が原因の場合、翌日以降にて配送交換となります。

宅内の配線や構内光ケーブル、もしくはお客様保有でご利用されている機器の場合は、保守対象外となりますのでご注意ください。

注意事項

では、最後に注意事項をご説明いたします。

故障の原因がお客様の責任による場合、別途で「基本修理費」・「技術費」・「部品費」などが発生します

●国の機関が設定する帰還困難区域など、一部エリアによっては対応ができない場合がございます。

●災害などで同時多発的に故障が発生した場合、交通事情など、対応にお時間をいただく場合がございます。

●線路環境による他回線からの影響、または外部ノイズなどによる速度低下などDSL方式に起因する事象は対象外となります。

ソフトバンク光のお申し込み・ご相談はNEXTまで!

ソフトバンク光の販売代理店である当社NEXTでは、現在、お申し込みいただいたすべての方に「選べるキャンペーン」を実施中です。

【NEXT限定】「選べるキャンペーン」

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新規でお申し込みいただいたお客様には35,000円をキャッシュバックいたします。転用の場合でも15,000円をキャッシュバックいたします。

「新規」:現在フレッツ光に加入していない方または初めて光回線を引く方
「転用」:既にフレッツ光をご利用されている方がソフトバンク光に乗り換えること

をそれぞれ指します。

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30,000円キャッシュバックにプラスして、「11ac」対応で従来の「11n」300Mbps(規格値)から2倍以上となる867Mbpsの通信速度を実現した、高性能のNEC製次世代高速無線ルータをプレゼント。

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当社のキャンペーンが選ばれている理由は以下の3つにあります。

理由1. キャッシュバックの手続きがとても簡単!

ソフトバンク光をお申し込みの時に、電話口で当社のオペレーターに振込口座情報をお伝えいただくか、後日にSMS(ショートメッセージサービス)を送っていただくかで完了です。

書類によるやり取り、アンケート回答、などの手間は一切ございません。

理由2. キャッシュバックは最短2ヶ月後に現金振込!

ソフトバンク光が開通後、最短で2ヶ月後、どんなに遅くても3ヶ月後にはご指定いただいた口座に現金振込いたします。

また、無線LANルータは開通後約1週間~10日前後、Nintendo Switchは開通月の翌月末発送となります。

ただし、在庫状況などにより前後する場合がございます。

理由3. 必須加入オプションは一切なし!

当社NEXTでは、キャンペーンを適用するために、他社でよくありがちな『有料オプションに入っていただくのが条件』といったことは一切ありません。

ですので、ネット契約のみのお申し込みでもキャンペーンの対象となります

まとめ

ソフトバンク光では、万が一の時にも対応してくれる「24時間出張修理オプション(N)」を行っています。

通常の窓口は19時までとなっていますが、「24時間出張修理オプション(N)」をお申し込みされた方は24時間対応となりますので、深夜によくインターネットをご利用される方にはとても安心・嬉しいサービスとなっています。

ソフトバンク光の導入をご検討されている方、キャンペーンについて詳しく知りたい方、などいらっしゃいましたらお気軽に当社NEXTまでご連絡ください。

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