SoftBank光なら24時間出張修理オプション(N)があるから深夜も安心!

SoftBank光なら24時間出張修理オプション(N)があるから深夜も安心!

日々、インターネットを使う中で、『なかなか繋がらないなぁ…』といった問題はいつ起こるか分かりません。

サポート窓口の問い合わせ時間内であれば電話で相談できますが、夜中にインターネットを使っていた時に問題が発生したらどうしますか?

ソフトバンク光(ファミリー・10ギガ含む)には、24時間・365日対応で修理・保守などを行ってくれる「24時間出張修理オプション(N)」がありますの、そんな時も安心です。

今日はその「24時間出張修理オプション(N)」をご紹介していきます。

※表示価格は税込みです。

ソフトバンク光限定「24時間出張修理オプション(N)」

ソフトバンク光「24時間出張修理オプション(N)」※SoftBank公式サイトより

ソフトバンク光の「24時間出張修理オプション(N)」は、『ネットが繋がらない…』『モデムの調子が悪い』といったトラブルに24時間・365日いつでも対応し、故障修理・保守などを行ってくれるソフトバンク光限定のサービスになります。

故障修理・保守の対応だけでなくコールセンターも24時間受付していますので、夜中・早朝のトラブル時にも安心です。

24時間受付・修理対応

 24時間出張修理オプション(N)
窓口ご契約者様専用フリーダイヤル
対応内容ソフトバンク光「24時間出張修理オプション(N)」 受付・修理24時間対応※SoftBank公式サイトより

「24時間出張修理オプション(N)」にお申し込みいただくと故障修理・保守が24時間対応になりますので、深夜・早朝いつでも安心してインターネットをご利用いただけます。

ご契約者様専用フリーダイヤルは、「24時間出張修理オプション(N)」にお申し込みされたお客様のみにご案内があります。

また、通話料は無料で携帯電話やPHSからでも発信が可能です。なお、ご契約者様専用フリーダイヤルの始めに「186」をつけて発信していただくことでスムーズに繋がります。

月々のご利用料金

「24時間出張修理オプション(N)」の月額料金は、ソフトバンク光のプランによって異なります。

プラン24時間出張修理オプション(N)月額料金
ファミリー・ギガスピード
ファミリー・スーパーハイスピード
ファミリー・ハイスピード
ファミリー
ファミリー・10ギガ
ファミリー・ライト
3,300円
マンション・ギガスピード
マンション・スーパーハイスピード
マンション・ハイスピード
マンション
2,200円

マンションタイプのほうがファミリータイプに比べて、1,100円安くなっています。料金は異なりますが、受けられるサービス内容・範囲に違いはありませんのでご安心ください。

対応範囲

保守対象となる範囲・設備などは以下のとおりになります。

ソフトバンク光「24時間出張修理オプション(N)」 対応範囲※SoftBank公式サイトより

対象範囲装備・ケーブルなどの故障
対象設備NTT東日本・西日本収容ビル内の装置、お客様宅までの光ファイバー、SoftBankが提供する宅内のレンタル機器
・回線終端装置
・映像用終端装置
・VDSLモデム
・光BBユニット
・無線LANカード(光BBユニット内蔵)
・無線LANカード(N)
・ホームゲートウェイ(N)
・オフィスゲートウェイ(N)
・ホームゲートウェイ(N)10ギガ

光BBユニットの故障が原因の場合、翌日以降にて配送交換となります。

宅内の配線や構内光ケーブル、もしくはお客様保有でご利用されている機器の場合は、保守対象外となりますのでご注意ください。

注意事項

では、最後に注意事項をご説明いたします。

故障の原因がお客様の責任による場合、別途で「基本修理費」・「技術費」・「部品費」などが発生します

●国の機関が設定する帰還困難区域など、一部エリアによっては対応ができない場合がございます。

●災害などで同時多発的に故障が発生した場合、交通事情など、対応にお時間をいただく場合がございます。

●線路環境による他回線からの影響、または外部ノイズなどによる速度低下などDSL方式に起因する事象は対象外となります。

ソフトバンク光のお申し込み・ご相談はNEXTまで!

ソフトバンク光の販売代理店である当社NEXTでは、現在、お申し込みいただいたすべての方に「選べるキャンペーン」を実施中です。

NEXT SoftBank光

当社NEXTの「選べるキャンペーン」では、ソフトバンク光をお申し込みの方に以下3つの豪華特典からお好きなものを1つ進呈しています。

さらに、2021年5月21日(金)からソフトバンク公式で始まった「インターネット はじめておトク!キャッシュバック」の10,000円キャッシュバック特典もプレゼントいたします(新規申込み限定)。

選べるキャンペーン 特典A

新規申込み37,000円キャッシュバック
プラスで、10,000円キャッシュバック
他社転用・事業者変更
15,000円キャッシュバック

一つ目は、高額キャッシュバックのプレゼント特典です。

37,000円という業界最高クラスのキャッシュバックをプレゼントいたします。現金でのキャッシュバックとなりますので、初期費用の補填やお食事・ご旅行など使い道はお客様の自由です。

また、転用申し込みの方にも15,000円をキャッシュバックいたします。

「新規」「他社転用」「事業者変更」って何?
【新規】他社からソフトバンク光にお乗り換えること。インターネットを初めて契約する方も「新規」になります。
【他社転用】フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換えることを「転用」と言いますが、その中でもYahoo!BB以外のプロバイダから転用することを「他社転用」と言います。
【事業者変更】光コラボレーション(ドコモ光やSo-net光、@nifty光など)からソフトバンク光に乗り換えること。

選べるキャンペーン 特典B

こちらは新規申込み(他社からの乗り換え)の方を対象とした特典です。

新規申込み

32,000円現金キャッシュバック

高速無線LANルータープレゼント
プラスで、10,000円キャッシュバック

高額キャッシュバックと無線LANルーターのプレゼントがセットになっています。無線LANルーターの購入を検討されている方におすすめです。

無線LANルーター機種:IO DATA製 次世代高速無線LANルーター WN-DX1200GR
詳しくはこちら

選べるキャンペーン 特典C

特典Cも新規申込み(他社からの乗り換え)の方を対象とした特典です。

新規申込み

Nintendo Switchプレゼント!
プラスで、10,000円キャッシュバック

大人気ゲーム機を一台プレゼントする豪華な特典となっております。

Nintendo Switchの購入をご検討中の方はこの機会に入手されてはいかがでしょうか?

特典はいつもらえるの?

上記でご紹介した特典の受け取り可能時期は以下のようになります。

キャッシュバック特典 … ネット開通月の2ヶ月後末日
無線LANルータープレゼント … ネット開通を確認後、1週間程度で発送

キャッシュバックにおいては遅くとも3ヶ月後、無線LANルータープレゼントにおいても開通確認後順次発送され、特典受け取りまでにかかる期間は可能な限り削減しています。

ソフトバンクからの10,000円キャッシュバックは、ソフトバンク光の利用開始5ヶ月目以降です。

キャッシュバックの受け取り方法

キャッシュバックをお受け取りいただく方法は、「お申し込みの際のお電話またはSMS(ショートメール)で、振り込み口座番号をお伝えいただくこと」だけです。書類の提出など手間のかかる手続きは必要ありません。

開通から最短で2ヶ月後に、お伝えいただいた振り込み口座番号にお振り込みいたします。

ソフトバンクからの10,000円キャッシュバックは普通為替で届きます。

まとめ

ソフトバンク光では、万が一の時にも対応してくれる「24時間出張修理オプション(N)」を行っています。

通常の窓口は19時までとなっていますが、「24時間出張修理オプション(N)」をお申し込みされた方は24時間対応となりますので、深夜によくインターネットをご利用される方にはとても安心・嬉しいサービスとなっています。

ソフトバンク光の導入をご検討されている方、キャンペーンについて詳しく知りたい方、などいらっしゃいましたらお気軽に当社NEXTまでご連絡ください。

NEXTのソフトバンク光キャンペーン

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当社NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンでは3種類から選べる特典が魅力です。

 

その1.高額キャッシュバック
【新規申込】37,000円現金キャッシュバック!
【他社転用・事業者変更】15,000円現金キャッシュバック!

 

その2. 現金キャッシュバック&無線LANルーター
【新規申込】32,000円キャッシュバック+高速無線LANルータープレゼント

 

その3. Nintendo Switch
【新規申込】Nintendo Switchプレゼント

 

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面倒な申請や手続きもないので、キャッシュバックの貰い忘れはありません。

 

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