これからの時期、インターネットを初めて申し込む方、別の光回線から乗り換えをされる方も多いと思います。
そこで今日は、ソフトバンク光の代理店であるNEXTでの
・ソフトバンク光の申し込み
・開通までの手順や流れ
について解説していきたいと思います。
『代理店で申し込むにはどうしたら良いの？』
『代理店で申し込むメリットはあるの？』
『特典はどうやったらもらえるの？』
など、皆さんの素朴な疑問についてまとめていますので、是非ともご参考にしてください。
申し込みパターンは2種類
まず、インターネットを申し込む方法は2種類あり
・「新規」
・「転用」
のどちらかになります。
「新規」について
「新規」とは、初めてインターネットを申し込む場合であったり、フレッツ光以外の事業者でインターネットをご利用されている方がソフトバンク光に乗り換える場合のことを言います。
「転用」について
「転用」とは、現在フレッツ光をご利用されている方がソフトバンク光に乗り換えることを言います。
この2種類は、申し込みの手順・流れが異なりますので、今回はそれぞれについて解説していきます。
なお、どちらのお申し込みにおいても免許証などのご本人様確認書類が必要になります。
「新規」申し込み時の開通までの流れ
では、「新規」申し込み時の流れからご説明させていただきます。
ステップ1. 申し込みのエントリー
最初に、当社NEXTに申し込みのエントリーをしていただきます。
方法は、「WEB申し込み」または「フリーダイヤル」からお選びいただけます。
【WEB申し込みの場合】
24時間受け付けております。
※パソコン、スマホ・携帯電話などからご利用いただけます。
【フリーダイヤルの場合】
0120-145-116 受付時間10：00～20：00 年中無休
※スマホ・携帯電話からもおかけいただけます。
ステップ2. 申し込み内容の確認・エリア確認のご連絡
担当オペレーターからご連絡させていただき、下記の項目を確認させていただきます。
【確認・ご案内させていただく内容】
・お申込み内容
・料金・初期費用のご案内
・開通可能エリア判定
・キャッシュバック振込用の口座情報
「WEB申し込み」の方は当社からの折り返しのお電話で、「フリーダイヤル」の方はそのお電話にて、上記の項目についてとソフトバンク光が開通可能なエリアかどうかの確認をさせていただきます。
お話しいただく中で、ソフトバンク光のサービス内容、当社のキャンペーン内容、お申し込みに関する疑問点、などございましたらお気軽におたずねください。
お申し込みいただくプランの料金や初期費用についてもこのお電話でご案内し、設置希望されるご住所でソフトバンク光が開通可能かどうか？のエリア確認も行います。
ソフトバンク光は全国対応のフレッツ光回線利用ですが一部利用できない地域もございますので、予めご了承ください。
また、当社では最大35,000円の現金キャッシュバックなどの「選べるキャンペーン」を実施中ですが、キャッシュバックを受け取る際の口座情報もこのお電話でお伝えいただいてOKです。
なお、NEXT限定「選べるキャンペーン」の内容については後ほどご説明いたします。
ステップ3. 工事日の日程調整
ソフトバンク光をお申し込みいただいて約1週間前後で、ソフトバンクから「開通工事に関する」SMSが届きます。
都合が合わないようであれば変更も可能ですが、工事日程の変更ができるのがSMSが届いた翌日以降となりますのでご注意ください。
また、申し込みのプラン・回線タイプはこの段階で確定します。
【開通工事に関する注意点】
開通工事を土日祝日に実施する場合、休日割増料金が発生いたします。
土日祝日に工事を希望する場合は、別途3,000円の手数料が工事費に上乗せされますのでご注意ください。
また、時間が深夜帯などになるとさらに手数料が上がってしまいますので、できるだけ平日の実施をおすすめします。
ステップ4. 申し込み関連書類のご送付
ソフトバンクから、ソフトバンク光の開通案内が送付され、月額料金の支払い方法に関する書類も同封されてきます。
ステップ5. 工事立ち合い・ご利用開始
モデムや機器は工事日の前日頃に宅急便で届きますが、万が一届かない場合はソフトバンクに連絡してください。
なお、ソフトバンク光の開通工事は、宅内での開通作業も行うため立ち合いが必要になります。ただし、工事といってもそこまで大掛かりなものではなく、1～2時間程度の簡単な作業です。
工事が終了すれば、ソフトバンク光でインターネットが利用可能になります。
ステップ6. 決済方法の申請・登録
ステップ4で「お支払方法登録申込書」が届いていますので、必要事項を記入・入力しソフトバンクへご送付（もしくはご登録）してください。
以上が、「新規」申し込みから開通までの流れになります。
「転用」申し込み時の開通までの流れ
では次に、「転用」申し込みの流れついてご説明いたします。
ステップ1. 「転用承諾番号」の取得
まず、フレッツ光をご利用されている方が転用（乗り換え）する場合、「転用承諾番号」というものが必要になります。
この「転用承諾番号」は、お客様ご自身でNTTから取得していただきます。WEB・電話のどちらかお好きなほうでご取得ください。
転用承諾番号取得に必要な情報は下記の通りです。
【転用承諾番号取得に必要な情報】
・フレッツ光お客様ID、光電話番号またはご登録電話番号
・ご契約者様の氏名
・フレッツ光を利用中の住所
・フレッツ光の利用料金の支払い方法
お問い合わせ先▼
| NTT東日本 | |
|---|---|
| WEBから | 電話から |
| フレッツ光転用手続きページ | 0120-140-202 |
| 受付時間：午前8時30分～午後10時 土日・祝日も受付 （年末年始およびメンテナンス時は除く） |
受付時間：午前9時～午後5時 土日・祝日も受付 （年末年始12月29日～1月3日を除く） |
| NTT西日本 | |
|---|---|
| WEBから | 電話から |
| フレッツ光転用手続きページ | 0120-553-104 |
| 受付時間：午前7時～翌日午前1時 土日・祝日も受付 （年末年始およびメンテナンス時は除く） |
受付時間：午前9時～午後5時 土日・祝日も受付 （年末年始12月29日～1月3日を除く） |
【転用承諾番号取得に関する注意点】
転用承諾番号の有効期間は15日間で、期限が切れた場合は再取得が必要となりますのでご注意ください。
ステップ2. 申し込みのエントリー
申し込み方法は「新規」申し込みと同様、「WEB申し込み」または「フリーダイヤル」からお選びいただけます。
【WEB申し込みの場合】
24時間受け付けております。
※パソコン、スマホ・携帯電話などからご利用いただけます。
【フリーダイヤルの場合】
0120-145-116 受付時間10：00～20：00 年中無休
※スマホ・携帯電話からもおかけいただけます。
ステップ3. 申し込み内容の確認のご連絡
WEB申し込みの場合、いただいた情報の中で特に問題が無ければ、当社にてエントリー確認後にお手続きを進めさせていただきます。
確認が必要な場合、回線タイプの変更や工事が別途発生する場合、などは当社より工事日のご案内を含めお電話で確認させていただきます。
お電話でエントリーいただいた場合、そのお電話にてお申し込み内容の確認をさせていただきます。
「新規」申し込み同様に、このタイミングで当社キャンペーンのキャッシュバック受け取り用の口座情報をお伝えいただいても構いません。
現在ご利用いただいているフレッツ光の内容をそのまま転用される場合は、工事も発生せず工事費用も一切かかりませんのでご安心ください。
ステップ4. 申し込み関連書類のご送付
ソフトバンクから、ソフトバンク光の開通案内が送付され、月額料金の支払い方法に関する書類も同封されてきます。
ステップ5. ご利用開始
お手数ですが、お客様ご自身でパソコンと機器の設定をしていただきます。
ご利用可能開始日から、ソフトバンク光でのインターネット利用が可能になります。
ステップ6. 決済方法の申請・登録
ステップ4で「お支払方法登録申込書」が届いていますので、必要事項を記入・入力しソフトバンクへご送付（もしくはご登録）ください。
以上が、「転用」申し込みから開通までの流れとなります。
当社NEXTのポイント
皆さん、いかがでしたか？
当社NEXTでソフトバンク光お申し込みいただく際のポイントとして
・電話1本でお手続きが可能
・時間がかからない
・手間がかからない
・分からないことは電話で直接質問できる
・キャッシュバックの登録も完了する
といったことが挙げらます。
また、当社のキャンペーンが選ばれる理由、それは下記3つの特徴にあります。
【特徴1】キャッシュバックの手続きが簡単
お申し込みの際にオペレーターに口座情報を伝えるだけなので、申請漏れによるもらい忘れの心配がありません。また、後日のSMS送信でも登録可能です。
【特徴2】キャッシュバックは最短2ヶ月後
ソフトバンク光の開通から2～3ヶ月後に必ず現金でお振込いたします。なお、商品券での発送も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
【特徴3】オプションの加入は必要なし
他社でよくありがちな「有料オプションの加入がキャッシュバックの必須条件」ということは一切ありません。ネット契約のみでも特典対象です。
【NEXT限定】「選べるキャンペーン」
現在、当社NEXTでは「選べるキャンペーン」を実施中です！
【特典A】
新規お申し込み：35,000円キャッシュバック
他社からの転用：15,000円キャッシュバック
【特典B】
新規お申し込み：30,000円キャッシュバック＋高速無線ルーター（5千円相当）プレゼント
【特典C】
Nintendo Switchプレゼント
さらに、NEXT限定の「選べるキャンペーン」はソフトバンクの公式キャンペーンとダブル適用が可能です。
そのため
と併用ができます。
したがって、新規お申し込みいただいた方が【特典A】を選ばれた場合、合計で57,000円もお得になります！
※表記の価格はすべて税抜価格です。
本日のまとめ
このように、当社NEXTではお申し込みやキャンペーンの登録が電話一本で完了と、とても簡単・便利です。
・わずらわしい書類のやりとりもない
・キャッシュバックを受け取るまでの期間も早い
など、これまで当社からお申し込みいただいたお客様からもお喜びの声をいただけたりと大好評です！
『インターネット使ってみたいけど何から始めていいのかわからない…』といったご質問・ご相談などございましたら、お気軽に当社NEXTまでご連絡ください。
