ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えたいけれど、工事や手続きが面倒そうで迷っている人も多いでしょう。
ドコモ光からソフトバンク光へは、「事業者変更」という手続きで乗り換えられます。
ドコモ光1ギガからソフトバンク光1ギガへの事業者変更なら、今の光回線をそのまま使うので、工事は不要で、切り替えの間もインターネットが使えなくなる期間はありません。
手続きも、4つの手順で済みます。
ただし、ドコモ光10ギガを使っている人と、ソフトバンク光10ギガを選ぶ人は、手続きが変わるので注意が必要です。この記事で分かることを、下にまとめました。
ドコモ光からソフトバンク光へは「事業者変更」で乗り換えられる？工事は必要？
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるとき、どんな手続きになるのか、工事は必要なのかが気になりますよね。
手続きの種類によって、工事の有無も、準備することも変わるので、まずはこの2つを押さえておきましょう。
今回ご紹介する内容は以下の2つです。
- 事業者変更とはどんな手続き？
- 工事なしで乗り換えられるのはどんな場合？
では、一つずつ確認していきましょう。
事業者変更とはどんな手続き？
事業者変更とは、光コラボ同士で、光回線をそのまま使って契約先だけを変える手続きです。
ドコモ光もソフトバンク光も、NTT東日本・西日本の光回線を借りて各社が提供する「光コラボ」のサービスです。
つまり、どちらも同じNTTの光回線に繋がっているので、家まで引かれている光回線はそのままで、契約先だけを切り替えられます。
回線設備をそのまま使うため、切り替えのときにインターネットが使えなくなる期間もありません。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える場合は、この事業者変更の手続きを使うと覚えておきましょう。
| 手続き | 対象の人 | 工事 |
|---|---|---|
| 新規 | 光回線を新しく引く人、フレッツ光以外のインターネットを使っている人 | 必要 |
| 転用 | フレッツ光を使っている人 | 基本的には不要（フレッツ光の契約の状況によっては必要な場合あり） |
| 事業者変更 | ドコモ光などの光コラボを使っている人 | 不要 |
事業者変更の詳しい仕組みは、こちらで説明しています。
工事なしで乗り換えられるのはどんな場合？
工事なしで乗り換えられるのは、ドコモ光1ギガからソフトバンク光1ギガへ事業者変更する場合です。
事業者変更では今の光回線をそのまま使うので、工事は不要で、工事費も0円です。
工事がないため、基本的には、立ち会いのために予定を空ける必要もありません。
たとえば、平日は仕事で家を空けている人でも、工事の日程を調整せずに乗り換えを進められます。
ドコモ光1ギガを使っていて、ソフトバンク光も1ギガを選ぶなら、工事の心配をせずに乗り換えられます。
ただし、今のドコモ光か、選ぶソフトバンク光のどちらかが10ギガの場合は、下の注意書きを確かめてください。
ソフトバンク光10ギガについては、こちらで詳しく説明しています。
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える手順は？
事業者変更なら工事がないので、ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えは、4つの手順で済みます。
今回ご紹介する手順は以下の4つです。
- ①ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得する
- ②ソフトバンク光に申し込む
- ③書類の提出と支払い方法の登録を行う
- ④切り替え日に機器を繋ぐ
では、一つずつ確認していきましょう。
①ドコモ光で事業者変更承諾番号を取得する
最初に、ドコモ光で「事業者変更承諾番号」を取得します。
この番号は、ソフトバンク光に申し込むときに必要な、11桁の英数字の番号です。
取得する方法は3つあり、それぞれの受付時間は下の表のとおりです。
ただし、番号には有効期限があるので、取得する前に下の注意書きを確かめておきましょう。
なお、ドコモ光の工事費を分割で払っている場合は、番号を取得するときに残りを一括で精算します。
| 取得する方法 | 受付時間 |
|---|---|
| Web（ドコモが勧めている方法） | 24時間 |
| ドコモショップ | 店舗による |
| 電話（ドコモ インフォメーションセンター） | 午前9時〜午後8時 |
②ソフトバンク光に申し込む
事業者変更承諾番号を取得したら、ソフトバンク光に申し込みます。
申し込む方法はWeb・電話・店頭の3つで、公式・ショップ・代理店のどの窓口から申し込むかも選べます。
どの窓口から申し込むかで、受けられる特典（キャッシュバックなど）とその条件が変わります。
そのため、申し込む前に窓口ごとの違いを比べておくことが、この手順のポイントです。
また、ドコモ光の解約金などが戻るあんしん乗り換えキャンペーンは、ソフトバンク光の申し込みと同時に申し込みます（代理店から申し込んだ場合も対象です）。
窓口ごとの特典の違いは、こちらで比べています。
＼ドコモ光からの乗り換えを検討中の方へ／
③書類の提出と支払い方法の登録を行う
ソフトバンク光に申し込んだ後は、契約の書類と本人確認の書類を提出し、支払い方法を登録します。
書類の出し方は、基本的には、申し込みの後にソフトバンクから届く案内に沿って進めれば問題ありません。
ただし、書類に不備があると、ソフトバンク光への切り替えの日が遅れることがあります。
そのため、案内が届いたら下のチェックリストで手元の書類と支払い方法を確かめ、早めに提出することが、この手順のポイントです。
提出・登録するもの
- 本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど、顔写真の付いた書類）
- 補助書類として使えるもの（住民票・公共料金の領収書など）
- 支払い方法（クレジットカードか、口座振替の口座）
④切り替え日に機器を繋ぐ
ソフトバンク光に申し込むと、その当日に、ソフトバンクからSMS（ショートメッセージ）が届きます。
SMSには、光BBユニット（ソフトバンクから借りるルーター）などの機器が届く予定日と、利用開始についての案内が書かれています。
機器が届いたら、切り替えの日以降に繋ぎます（何をどこに繋ぐかは、この後の「ルーターやONUなどの機器はどうなる？」で説明します）。
これで、乗り換えの手順はすべて終わりです。
では、ドコモ光の解約の手続きはどうすればよいのでしょうか。
事業者変更の場合、ドコモ光の契約はソフトバンク光への切り替えが完了した時点で自動で解約になるので、自分でドコモに解約の連絡をする必要はありません。
乗り換えにかかる費用は？損をしないためには？
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えでかかる費用は、「ドコモ光をやめるとき」「ソフトバンク光を始めるとき」「キャンペーンで戻るもの」の3つに分けて見ると分かりやすくなります。
まずは全体を、下の表で確認しましょう。
| 分け方 | 項目 | 金額（税込） |
|---|---|---|
| ドコモ光をやめるとき | 解約金（契約満了月の当月・翌月・翌々月以外にやめる場合） | 4,180円〜14,300円（申し込んだ時期と、戸建てかマンションかで変わる） |
| 工事費の残り（分割で払っている場合） | 残りを一括で精算 | |
| やめる月の基本使用料 | 日割りにならず1か月分 | |
| ソフトバンク光を始めるとき | 契約事務手数料 | 4,950円 |
| 工事費（事業者変更の場合） | 0円 | |
| 最初の月の料金 | 日割り | |
| キャンペーンで戻るもの | SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン | 解約金・撤去費用・工事費の残り・機器の残りを、合計で最大10万円までキャッシュバック（条件あり） |
今回ご紹介する費用は以下の3つです。
- ドコモ光を解約するときにかかるお金
- ソフトバンク光に申し込むときにかかるお金
- 解約金などを負担してもらえるキャンペーン
では、一つずつ確認していきましょう。
ドコモ光を解約するときにかかるお金
ドコモ光の定期契約のプランは、契約満了月の当月・翌月・翌々月以外にやめると、解約金がかかります。
たとえば、契約満了月が2026年12月の場合、2026年12月・2027年1月・2027年2月のどれかにやめれば、解約金はかかりません。
解約金の額は、申し込んだ時期と、戸建てかマンションかで変わります（金額は下の表のとおりです）。
解約金は、解約した月の翌月に請求されます。
また、工事費を分割で払っている場合は、残りを一括で精算します。
乗り換える前に、契約満了月をMy docomoなどで確かめておきましょう。
| 申し込んだ時期 | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 2022年7月1日以降 | 5,500円（税込） | 4,180円（税込） |
| 2022年6月30日まで | 14,300円（税込） | 8,800円（税込） |
ソフトバンク光に申し込むときにかかるお金
事業者変更でソフトバンク光に申し込むときにかかるのは、契約事務手数料4,950円（税込）です。
事業者変更では工事が不要なので、工事費も0円です。
また、ソフトバンク光の最初の月の料金は日割りで計算されるので、月の途中で切り替えた場合、最初の月はソフトバンク光を使った日数分の料金になります。
このように、事業者変更なら工事費がかからないため、新規で申し込むよりも、始めるときの費用を抑えられます。
ただし、ドコモ光の最後の月の料金は日割りにならないため、切り替える時期によっては、2社分の料金が重なります（詳しくは、後の「ドコモ光の最後の月の料金はどうなる？」で説明します）。
解約金などを負担してもらえるキャンペーン
ドコモ光の解約金や工事費の残りは、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」でキャッシュバックを受けられます。
このキャンペーンでは、他社をやめるときの解約金・撤去費用・工事費の残り・機器の残りが、合計で最大10万円までキャッシュバックされます。
対象になるのは、他社の回線を使っていて、新しくソフトバンク光に申し込む人です。
キャンペーンは2016年1月15日から実施中で、終了日は決まっていません（内容・期間は予告なく変わることがあります）。
ただし、受け取るには申し込みのタイミングや証明書の提出などの条件があるので、下のチェックリストで確かめておきましょう。
キャッシュバックを受け取るための条件
- ソフトバンク光の申し込みと同時に、キャンペーンにも申し込む
- 申し込みから180日以内に、ソフトバンク光の課金が始まる
- 課金が始まった月を1か月目として、6か月目の末日までに、金額が分かる証明書を出す（例：課金が2026年11月に始まった場合 → 2027年4月30日まで）
証明書の用意の仕方は、こちらで説明しています。
キャンペーンの詳しい内容は、こちらで説明しています。
ルーターやONUなどの機器はどうなる？
乗り換えのときに家にある機器は、「ONUやホームゲートウェイ（パソコンや電話機などを繋ぐ機器）」「ドコモ光のプロバイダから借りている機器」「ソフトバンク光の機器」の3つに分けて考えます。
まずはそれぞれの扱いを、下の表で確認しましょう。
| 機器 | 乗り換えのときの扱い |
|---|---|
| ONU・ホームゲートウェイ | 基本的にはそのまま使う |
| ドコモ光のプロバイダから借りている機器（Wi-Fiルーターなど） | プロバイダに返却する |
| ソフトバンク光の機器（光BBユニット） | 新しく届いたものを繋ぐ |
今回ご紹介する内容は以下の2つです。
- ONUやホームゲートウェイはそのまま使い、光BBユニットを繋げる
- ドコモ光から借りている機器は返却する
では、一つずつ確認していきましょう。
ONUやホームゲートウェイはそのまま使い、光BBユニットを繋げる
ONUやホームゲートウェイは、基本的には乗り換えた後もそのまま使い、そこにソフトバンク光の光BBユニットを繋ぎます。
どちらもNTTの機器で、事業者変更ではNTTの光回線をそのまま使うためです。
家の中では、壁の光コンセントからONUに繋がり、そこに光BBユニットやパソコン・スマホが繋がる形になります。
切り替えの日以降に、届いた光BBユニットをONUやホームゲートウェイに繋ぎ、インターネットに繋がるかを確かめましょう。
家の機器がONUやホームゲートウェイかどうかは、機器に入っているNTTのロゴか社名で見分けられるので、乗り換えの前に確かめておくと、次の返却で、返すものとそのまま使うものを取り違えません。
なお、ONUやホームゲートウェイの交換が必要な場合は案内が届くので、それに従えば問題ありません。
また、光BBユニットは誰にでも必要なわけではなく、必要になるのは下の表の2つの場合です。
| 使いたいもの | 必要なもの |
|---|---|
| BBフォン・ホワイト光電話・Wi-Fiマルチパック・光電話などのうち2つ以上 | 光BBユニット |
| スマホのセット割（おうち割 光セット） | 光BBユニットのレンタル・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスのセットのオプション（月額550円・税込） |
光BBユニットについては、こちらで詳しく説明しています。
ドコモ光から借りている機器は返却する
ドコモ光のプロバイダから借りている機器（Wi-Fiルーターなど）は、プロバイダに直接返却します。
返却の方法や送り先は、借りているプロバイダによって違うので、プロバイダの案内に従ってください。
たとえば、無線LANルーター（Wi-Fiルーター）をレンタルしている場合は、基本的には、本体と付属品を返却します。
レンタルしている機器を返却し忘れないよう、返却するものを下のチェックリストで確かめておきましょう。
なお、家電量販店などで自分で買ったWi-Fiルーターは返却する必要がなく、ソフトバンク光でも、ユーザー認証の設定（S-IDとパスワード）をすれば使えます。
Wi-Fiルーターをレンタルしている場合に返却するもの
- ルーター本体
- LANケーブル
- ACアダプタ
乗り換える前に確かめておきたい注意点は？
ドコモ光からソフトバンク光に乗り換える前に、確かめておきたいことがあります。
どれも乗り換えた後に気づくと、お金や手間がかかってしまうものです。
今回ご紹介する注意点は以下の4つです。
- スマホのセット割はどう変わる？
- ドコモ光の最後の月の料金はどうなる？
- ドコモ光のプロバイダのメールアドレスは使える？
- 固定電話（ドコモ光電話）の番号は引き継げる？
では、一つずつ確認していきましょう。
スマホのセット割はどう変わる？
スマホのセット割は、家族のスマホがどの会社の契約かによって、乗り換えた後の変わり方が違います（下の表）。
特に注意したいのは、ドコモ光セット割がなくなるのは、同じファミリー割引グループの家族すべてだという点です。
離れて暮らす家族も、同じグループであれば対象になります。
そのため、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使う家族が多いほど、基本的には、セット割の分だけ毎月の支払いが下がり、ドコモのスマホを使う家族が多いほど、割引がなくなる分を計算に入れておく必要があります。
乗り換える前に、家族のスマホがどの会社の契約かを確かめておきましょう。
| 家族のスマホ | 乗り換える前（ドコモ光） | 乗り換えた後（ソフトバンク光） |
|---|---|---|
| ドコモ | ドコモ光セット割の対象 | 割引がなくなる |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ドコモ光セット割の対象外 | セット割の対象（条件あり） |
セット割の条件と割引額は、こちらで説明しています。
ドコモ光の最後の月の料金はどうなる？
ドコモ光をやめる月の基本使用料は、日割りにならず、1か月分かかります。
一方で、ソフトバンク光の最初の月の料金は日割りで計算されるので、切り替える日によって、2社の料金が同じ月に重なる期間が変わります。
たとえば、2026年9月1日に事業者変更を行った場合、ドコモ光の利用料金は9月分全額かかり、ソフトバンク光からも日割りとして、ほぼ月額料金の全額がかかります。
ですが、2026年9月30日に事業者変更を行えば、ドコモ光の利用料金は9月分全額かかりますが、ソフトバンク光は日割りとして1日分の費用しかかかりません。
このように、切り替える日によって、同じ月に2社へ払う金額は大きく変わります。
ドコモ光のプロバイダのメールアドレスは使える？
ドコモ光のプロバイダのメールアドレスは、乗り換えた後に使えなくなることがあるので、先に確かめておきましょう。
乗り換えたときの扱いが、プロバイダによって変わるためです。
たとえば、プロバイダが「ドコモnet」の場合は、乗り換えるとドコモnetも解約になり、メールアドレスは、基本的には使えなくなります。
一方で、ドコモnet以外のプロバイダを使っている場合は、扱いが変わるので、下の注意書きを確かめてください。
固定電話（ドコモ光電話）の番号は引き継げる？
ドコモ光電話の番号は、基本的にはソフトバンク光に引き継げません。
ただし、番号ポータビリティ（電話会社を変えても、今の電話番号を使い続けられる仕組み）の手続きをすると、引き継げる可能性があります。
引き継ぐ場合に選べるソフトバンク光の固定電話は、下の表のとおりです。
なお、事業者変更では、乗り換え先に同じオプションがあれば、ドコモ光電話などのオプションも移ります。
| ソフトバンク光の固定電話 | ドコモ光電話の番号を引き継げるか |
|---|---|
| 光電話（N） | 番号ポータビリティで引き継げる可能性がある （申し込み前に窓口で確認） |
| ホワイト光電話 | 番号ポータビリティで引き継げる可能性がある （申し込み前に窓口で確認） |
| BBフォン | 引き継げない |
まとめ：手順を押さえて、ドコモ光からソフトバンク光にスムーズに乗り換えよう！
ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えで押さえておきたいことを、下にまとめました。
手順と費用が分かったら、残るのは「どこから申し込むか」を決めることです。
窓口によって受けられる特典とその条件が変わるので、下の記事で違いを比べてから、自分に合う窓口を選びましょう。
窓口が決まれば、事業者変更承諾番号はWebから24時間いつでも取得できるので、今日からでも乗り換えの手続きを始められます。
どこから申し込むと得かは、こちらで比べています。
＼迷ったら、まずは相談から／
