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SoftBank 光 FAQ

SoftBank光(ソフトバンク光)の料金についてのよくあるご質問にお答えします。

料金について

ソフトバンク光の月額料金はいくらですか?
マンションタイプ3,800円~の固定プランや、従量制(二段階定額料金)等、お住まいのタイプや契約内容によって異なります。
また、集合住宅にお住まいでも、マンションタイプが入っていない可能性がございます。
詳しくはお調べいたしますので、当社オペレーター(0120-145-116 年中無休 10:00~20:00)にお問い合わせください。
初期費用(契約事務手数料・開通工事費)はいくらですか?
フレッツ 光ネクストから転用される場合は工事が不要のため、工事費用はかかりません。回線開通工事が必要な場合は最大で24,000円の工事費用がかかります。(ただし、工事費無料キャンペーンなどで実質無料になる場合もありますのでキャンペーンページをご確認ください。)
また、契約事務手数料はいずれの場合も3,000円かかります。
ソフトバンク光の利用料金はどのような方法で支払うことができますか?
Yahoo!BB基本サービスを利用している場合は、クレジットカード・Yahoo!JAPAN指定銀行・その他銀行口座などから支払うことができます。おうち割光セットでは携帯料金との合算請求で支払うこともできます。
ソフトバンク光の月額料金の請求はどのタイミングで行われますか?
ソフトバンク携帯との合算計算の場合、翌月の6日、16日、26日のいづれかです。ソフトバンクまとめて請求の場合は翌月26日、一般金融機関は翌月27日、クレジットカードは翌月月末ごろ、となります。
月々の支払いができているか、確認する方法はありますか?
毎月の振替はYahoo!JAPAN指定銀行なら26日、一般金融機関なら27日、クレジットカードならカード会社振替日となっています。この日程をもとに、銀行での通帳記入などをして支払が完了しているか確認することが出来ます。
支払いが間に合わず、インターネットサービスが停止されてしまいました。再開するにはどうすればいいでしょうか。
未納分に対するコンビニエンスストア払込票が郵送されるので、払込票で支払いを済ませれば、自動的に再開します。払込票がない場合、支払いを済ませたのに再開しない場合は「ソフトバンク光各種お手続きお問い合わせ窓口」に電話してください。
ソフトバンク光の支払い方法をクレジットカードに変更するにはどうしたらいいですか?
合算請求・ソフトバンクまとめて請求の場合はMy Softbank(モバイル)、Yahoo!ウォレットでの手続きの場合はYahoo! JAPAN IDでログイン、Yahoo!BB基本サービスに加入されていない方はMy SoftbankまたはMy softbank(S-ID)からそれぞれ変更できます。
工事費未払い分が残ったままフレッツ光からソフトバンク光に転用した場合未払い分はどうなりますか?
転用後であっても、フレッツ光契約時の工事費割引のサービスも引き継ぎしたまま、ソフトバンクより未払い分を請求します。その他、フレッツ光の解約金等は発生しません。
ソフトバンク光では工事費の分割払いはできますか?
ソフトバンク光回線の工事費、固定電話工事費(ホワイト光電話/光電話(N))、ソフトバンク光テレビ工事費、光セットアップサポートの工事費を24/26/48/60回払いのいづれかで分割払いすることができます。

その他、SoftBank 光(ソフトバンク光)についてご不明点、ご質問等がございましたら、お気軽にご相談ください。
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