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お客様の声

お客様よりありがたいお声をたくさんいただきましたので、いくつかご紹介いたします。

※このアンケートは2018年1月から開始し、まだ継続中です。

お客様の声
  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:料金見直し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    引越しシーズンということでお忙しそうで、担当者とTELの行き違いが多く、その点のみ残念でした。
    セット割できる回線を紹介して頂きました。(問合せたものよりも、結果お得になった)消費者目線で提案して頂きありがたかったです。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:引越し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった、スタッフ対応が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:とても満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    応対していただいたスタッフがとても丁寧で好感がもてました!また引越すときはよろしくお願いします。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:引越し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:スタッフ対応が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:普通
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:普通

    セット割の説明がすごくわかりやすかったです。注意点や不利になる点もしっかり教えて下さったのでとても安心できた。満足な契約ができました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:新規
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    丁寧に対応してくれて、聞いた事にも詳しく教えてくれてとても好感が持てた。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:通信速度の改善、接続トラブル等の改善
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった、スタッフ対応が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    電話で申し込みした時に、スタッフさんの声質、ひびきがとても良くわかりやすく安心しました。
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:とても満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    貴社への問合せは3件目でした。とても良い会社と思います。1件目はスタッフの対応は良くなくて、強引な対応に思えました。2件目はスタッフの説明は早すぎて響きが悪くまったく理解できませんでした。3件目の貴社のスタッフさんは、2度ともとてもわかりやすく親切でした。ありがとうございます。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:引越し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:とても満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:簡単

    非常にスムーズで対応も迅速でした。安心感を持って契約することが出来ました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:料金の見直し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:普通
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:普通

    ネットでのソフトバンクAirですごく不安ながら電話し、担当してくれた女性が私のの質問にも、すべて丁寧に答えてくれたので、不安を解消する事ができました。キャッシュバックはもう少し早いとうれしいかな?と思います。電話対応は顔が見えない分、〇〇さんのような対応は好感が持てました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:料金の見直し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    料金の説明を細かく、知りたい情報をきちんと伝えてくれたのでひとつひとつとてもわかり易かった。ありがとうございました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:料金の見直し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    対応が良くわかりやすかったです。ありがとうございました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:引越し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった、評判がよかったから
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:とても満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:とても簡単

    〇〇さんという方に電話対応していただきましたが、とても丁寧でわかりやすかったです。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:引越し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった、スタッフの対応が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:とても満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:簡単

    丁寧な案内説明をしてくださいました。

  • Q1:インターネットを申し込んだ理由
    A1:速度の改善、料金見直し
    Q2:当社をお選びになった理由
    A2:CP内容が良かった、評判が良かった
    Q3:スタッフの対応はいかがでしたか
    A3:とても満足
    Q4:CP内容はいかがでしたか
    A4:とても満足
    Q5:CP受け取り時期はいかがでしたか
    A5:満足
    Q6:CP手続き方法はいかがでしたか
    A6:簡単

    丁寧で分かりやすい対応をしていただきました。今後も開通までよろしくお願いします。

  • SoftBank Air(ソフトバンクエアー)
  • お客様の声

公式より表彰状

  • 2017年12月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年12月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。
  • 2017年4月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年4月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。
  • 2017年3月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年3月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。

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