BBサポートワイドサービス

ソフトバンク光(SoftBank 光)お申し込みキャンペーン

SoftBank 光 正規代理店 株式会社NEXT(ネクスト)
《受付時間》10:00-20:00 年中無休

ソフトバンク販売コンテスト受賞

《通話料無料》 携帯・PHSからOK!

 0120-145-116

《受付時間》10:00-20:00 年中無休

「WEB申し込み」なら24時間受付!

SoftBank Air(ソフトバンクエアー)詳細はこちら
ソフトバンク光キャンペーン > オプション一覧 > BBサポートワイドサービス

※表記の金額は全て税抜き表示です

BBサポートワイドサービス

インターネットやパソコンについて、わからないことがあっても、電話や訪問で、親切サポート。

BBサポートワイドサービス

電話・リモートサポート

パソコン画面を共有しお困りごとの解決をサポート!

訪問サポート

専門スタッフが自宅に訪問!

レンタル接続機器の「修理交換料金」が不要

レンタル機器の故障でも安心!

電話・リモートサポート

365日、24時まで電話でおてがる相談!

担当者がお客さまと同じ画面を見ながら、「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートです。毎日9時から24時までサポートだから、お仕事や家事の後でも安心して相談できます。
パソコンの設定や無線LANの設定に関する疑問もおまかせください。

※ 対象OS:Windows 10/8.1/8/7/Server 2012/2008/Mac Ver 10.5以降
※ Javascript/ActiveXが動作することを推奨。
※ 一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。

訪問サポート

専門スタッフによる安心サポート!

電話でのサポートでご相談内容が解決しない場合やご希望の場合は、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、有償サポートします。

※ 発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。
※ 女性のお客さまでご希望があれば、女性スタッフが訪問サポートを行います。

訪問サポート

専門スタッフによる安心サポート!

電話でのサポートでご相談内容が解決しない場合やご希望の場合は、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、有償サポートします。

※ 発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。
※ 女性のお客さまでご希望があれば、女性スタッフが訪問サポートを行います。

さらにこんな時でも「BBサポートワイドプラス会員」、「BBサポートワイド会員」なら安心!

故障したレンタル接続機器の「修理交換料金」が不要!

電話でのサポートでご相談内容が解決しない場合やご希望の場合は、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、有償サポートします。

・ 誤って落として壊してしまった…
・ うっかりコーヒーをこぼしたら電源が入らなくなった…
・ 落雷の影響で動かなくなってしまった…
など…

※ 機器故障内容によっては、修理交換料金が発生する場合があります。

  • SoftBank Air(ソフトバンクエアー)
  • お客様の声

公式より表彰状

  • 2017年12月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年12月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。
  • 2017年4月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年4月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。
  • 2017年3月ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました
    2017年3月、ソフトバンク株式会社より表彰状をいただきました。

WEB申し込み

WEB申込なら指定日時に担当者より折り返しお電話いたします。

受付時間:10時~20時 年中無休

 0120-145-116

《通話料無料》 携帯からもOK!

  • おうち割 光セット
  • 回線工事費実質0円
  • 他社乗り換え違約金全額負担
  • 無料レンタル接続機器
  • 他社携帯の契約解除料相当額を割引
  • 株式会社NEXTイメージキャラクター 傳谷恵梨香プロフィールはこちら