ソフトバンク光のよくあるご質問

SoftBank 光（ソフトバンク 光）のよくあるご質問 にお答えします。

「SoftBank 光」とはどんなサービスですか？

「SoftBank 光」とはNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」のサービス卸を受け、 SoftBankが提供する光インターネット回線のことです。

S-ID（認証ID）という言葉はどういう意味ですか？

「ソフトバンク光」、「ソフトバンク Air」、「おうちのでんわ」のサービスを利用する際に使用するIDです。契約内容の確認やオプションの申し込みなどをする際、必要です。Webで用いるIDです。

転用とは何ですか？

現在NTT東日本・NTT西日本の提供しているフレッツ光およびオプションサービスをご利用のお客さまが、SoftBankの提供する光回線（「SoftBank 光」）およびオプションサービスに契約を変更することを「転用」といいます。

転用承諾番号とは何ですか？

現在契約されているフレッツ光から「SoftBank 光」へ転用する際に、NTT東日本・NTT西日本から発行される専用手続き番号になります。NTT東日本・NTT西日本の専用窓口（Web・電話）に転用承諾番号の発行を依頼してください。なお、取得した転用承諾番号の有効期限は15日間です。「SoftBank 光」への転用申し込みには、転用承諾番号有効期限まで10日以上残っている必要があります。転用承諾番号有効期限までの残日数が10日未満となる場合は、あらためて転用承諾番号の取得をお願いします。

転用承諾番号の有効期限は何日間ですか。

転用承諾番号発行日から15日以内にSoftBank 光のお申し込み手続きを行っていただく必要があります。 15日を超えた場合、転用承諾番号は無効となるため、再度新たな転用承諾番号を取得いただく必要があります。

「Yahoo! BB 光 with フレッツ」と「SoftBank 光」の違いは何ですか？

「Yahoo! BB 光 with フレッツ／フレッツコース」は、回線事業者が「NTT東日本／西日本」、プロバイダーが「Yahoo!BB（ソフトバンク）」です。
「SoftBank 光」の場合、回線事業者とプロバイダーが両方とも「ソフトバンク」となり、回線利用料とプロバイダー利用料の請求が一緒になります。

「おうち割 光セット」とはどのようなサービスですか？

自宅のインターネットとセットで、ソフトバンクのスマートフォンや携帯電話、タブレットなどを使用すると、割引されるサービスです。一台につき毎月最大1,100円(税込)割引されます。詳しくは おうち割 光セットページ をご確認ください