開通までの流れ

ソフトバンクエアーの申し込みをしたいのですがどうしたら良いですか？

ソフトバンクエアーのお申し込みは、以下の申し込みフォーム、またはお電話からお手続きいただけます。

【ソフトバンクエアー受付窓口】
・ソフトバンクエアーお申し込みフォーム
ソフトバンクエアーお申し込みフォーム
・お電話
0120-687-135 （ 10:00～21:00 ／年中無休）

ソフトバンクエアーを申し込んでから使えるようになるまでの期間はどれぐらいですか？

ソフトバンクエアーはお申し込みから最短3営業日でご利用いただけます。
開通工事が不要のため、機器（Airターミナル）が届いたらコンセントに挿して電源を入れるだけで、インターネットがご利用いただけます。

ソフトバンクエアーは未成年者でも申し込みができますか？

ソフトバンクエアーは未成年者の方でもお申し込みいただけます。お申し込み時は、ご契約者の本人確認書類以外に、親権者などの同意書および同意者の本人確認書類が必要です。

「初期契約解除制度」（8日間キャンセル）について教えてください。

ソフトバンクエアーをご利用いただく中で電波状況が不十分な場合、またはお申し込み時に十分な説明がなされていなかった場合は、ソフトバンクエアーのご利用開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方から8日間以内であればご契約のキャンセルが可能です。

ソフトバンクエアーを解約したいのですが…。

ソフトバンクエアーの解約については、ソフトバンクエアーのサポートセンターへご連絡をお願いいたします。

■ソフトバンクエアー　サポートセンター
0800-222-5090（10時～19時／年中無休）

引っ越しの手続き方法を教えてください。

「ご契約者名」「ご登録の電話番号」「生年月日」、および「引っ越し先のご住所」「引っ越し予定日」などをご準備いただき、ソフトバンク公式サイトよりお手続きください。
お手続きは、ソフトバンクショップやワイモバイルショップでも可能です。

引っ越しお手続きの流れについてはソフトバンクの公式サイトをご覧ください。
SoftBank Air 引っ越しのお手続き